Política de envío

Política de envíos

Enviamos a todo Colombia. Como cada pieza se fabrica bajo pedido, el tiempo estimado de fabricación y despacho es de 30 días hábiles.

Fabricación bajo pedido

Cada pieza Enmadera se fabrica bajo pedido, de acuerdo con las configuraciones disponibles. El tiempo estimado de fabricación y despacho es de 30 días hábiles desde la confirmación de tu pedido. En diseños personalizados o requerimientos especiales, este plazo puede variar según las características y el nivel de detalle de la pieza; te lo confirmaremos antes de iniciar.

Coordinación de la entrega

Cuando tu pieza esté terminada, te contactaremos para compartirte imágenes del resultado final y coordinar el envío con la empresa transportadora. Al despachar, te enviaremos el número de guía para que hagas seguimiento.

Costos de envío

Ofrecemos varios métodos de envío. El costo depende de la ciudad de destino, el tamaño de la pieza y las condiciones de entrega, y lo verás antes de confirmar tu compra.

Antes de comprar

Verifica las dimensiones de puertas, pasillos, ascensores y demás accesos para que la pieza pueda ingresar sin problema. Si tienes dudas, nuestro equipo te orienta antes de la compra.

Revisa también que la dirección de entrega esté completa y correcta. Un error en la dirección puede retrasar la entrega o generar costos adicionales de reenvío.

Al recibir tu pieza

Revisa el empaque y la pieza en el momento de la entrega. Si hay daños, déjalo anotado en la guía de la transportadora y escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a Facturacionenmaderamuebles@gmail.com con fotos del empaque y de la pieza. Nos encargamos de la reparación o reposición sin costo para ti.

Retrasos

Los tiempos son estimados. Si hay un retraso en la fabricación o en el transporte, te avisaremos de inmediato con la nueva fecha.